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银行中级考试《个人理财》每日一练:额外服务(8.21)

普通 来源:正保会计网校 2022-08-21

人生的意义就在于人的自我完善!正保会计网校为您提供银行中级考试每日一练免费练习,希望对您备考银行中级有帮助!以下是银行中级考试《个人理财》每日一练,快来练习吧~

单选题

在星巴克消费的客户,除了享受价廉物美、新鲜口味的咖啡外,还享受无线上网增值服务,无线上网增值服务属于( )。

A、分内服务 

B、创新服务 

C、超常服务 

D、额外服务 

查看答案解析
【答案】
D
【解析】
本题考查提供优异的客户服务。额外服务就是常规之外的,如增值服务、定制服务或个性化服务。参见教材P303。

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银行中级考试每日一练题目都是网校老师精心整理的,每一道题都会有相应知识点的考查,并提供答案解析,建议您做完题之后再去查看答案。每日一练还提供专业点评,每周根据大家的测试结果,对于正确率较低的题目进行一下点评,以帮助大家理解。祝大家考试顺利!

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