ACCA职在四方：汇丰环球客户服务金融服务专员

来源：正保会计网校 2023-07-20

普通

公司介绍

汇丰环球客户服务（广东）有限公司

投资银行/证券

公司规模: 多于10001人
公司性质: 外商独资公司

汇丰环球营运中心中国 ◆ 汇丰环球营运中心中国成立于1996年，是汇丰集团在全球7个国家的营运中心网络中设立的首家，总体规模名列汇丰所有环球营运中心的第二位。

◆ 汇丰环球营运中心中国在广州和佛山拥有三个环球营运中心，分别位于广州汇丰大厦、广州太古汇办公大楼以及位于广东省金融高新区的汇丰银行大厦，由汇丰环球客户服务(广东)有限公司统一管理，共同为汇丰集团世界各地的分支机构提供营运支援服务。

◆ 汇丰环球客户服务(广东)有限公司为汇丰集团在香港、英国、美国、加拿大、日本、中国大陆、新加坡和澳门的分支机构提供多种语言的优质服务，包括广东话、普通话、英语、日语、韩语和泰语。

◆ 我们非常重视日常工作的质量，例如为客户处理各种申请以及付款交易，这将为客户带来不一样的体验，并至终帮助业务增长。我们正在改革提供服务的方式，以反映客户期望的理财途径，即电子化程度更高、能即时实现以及移动设备优先。我们拥有一支年轻、多元化且充满抱负的员工队伍，因此我们努力提供良好的工作环境，务求让人人都产生归属感并能发挥自身潜力。由于业务发展迅速，自25年前公司创立以来，员工人数也从至初60名员工的团队发展成今天超过13,000名金融服务人员的专业团队。

职责描述

1. 为客户提供准确而快捷的基本银行账户后台服务，包括账户开立与关闭，客人个人资料核对和录入，客户身份识别及审查，客户交易信息查询及相关审计报告的出具，自助服务相关资料维护等；
2. 受理客户相关业务的咨询和处理，为客户提供专业、快捷、准确的解答;
3. 与分行的交流沟通以实现客户账户开立。
4. 为内部/外部/香港各政府部门提供准确而快捷的银行账户后台服务，包括冲晒各类文件，严格按照银行流程出具专业信件。