3大角色：interpersonal 人际关系角色、informational 信息角色、decisional 决策角色 10 小角色：3、3、4
人际关系：figurehead 首脑、leader 领导者、liaison person 联络人
信息角色：监管者 monitor、发言人 spokesman、信息传播者 disseminator
决策角色：企业家 entrepreneur、资源分配管理 recourse allocation administrator、商议者 negotiator、传递者（解决问题者）mediator
观点：管理者不能总是作为计划者、管理者工作乱且不连续、管理者每天有职责要履行等
Leadership 领导能力理论三大学派：Trait、Style、Contingent
Trait：Certain characteristics common to successful leader
Style 学派代表人物：Ashridge— MGM 分类、Blake & Mouton— MGM Grid Contingent 学派代表人物：Fiedler— PDMs&PCMs，Adair— ACL
