BT理论家及其理论内容汇总—Mayo、Marslow， Hertzberg、Peter Drucker

Human Relation School 人际关系学说：注重 social relationships

Hawthorne 实验（宣泄效应、发泄不满、与领导层沟通交流— 心情变得舒畅也感觉到了管理 层的关心、生产效率提高）

后人际关系学说（Neo- human relations）

— — an open, dynamic organism with human psychological needs of growth, challenge, responsibility and fulfillment 岗位中强调成长、责任感、成就感也能带来绩效的上升

Management Process管理过程：

注重 management concepts and practices、a manager or a business has one basic function economic performance；管理过程的步骤（5 步）

管理过程的步骤：为组织设立目标、为目标工作、激励员工、工作评估衡量、培训员工 Drucker 认为：企业管理至重要的责任（overriding responsibility）：经济效益（economic performance）