阶段三:规范(Norming)
在这个阶段中,行为规范得到发展被认为是完成团队任务的必要条件。这些规范可以是外在的、清晰的,也可以是内在的、含蓄的。无论如何,更高程度的秩序开始盛行,团队凝聚力增强了。这时候,成员们认同团队,培养解决冲突的习惯性方式。在这个阶段中,成员们的特点是喜欢开会,自由地交流信息。产量继续增长,团队的知识和技能也进一步发展。
阶段四:表现(Performing)
这是团队生覆盖的高潮阶段。人们将精力集中于团队任务上。团队目前致力于解决问题、完成任务。团队成员积极主动,付出努力,注重结果。团队达到了一个重要里程碑,士气高涨,人们对待人际关系和团队成就的态度积极乐观。团队不再完全依赖于领导者的指引和支持,取而代之的是,每个成员都承担必要的领导职责。在这个阶段,团队表现出一个有效团队的特征。
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