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单选题
下列四项要素中,不属于全面质量管理所含要素的是( )。
A、内部客户和内部供应商
B、公司的企业文化
C、服务水平协议
D、授权
【正确答案】B
【答案解析】本题考核生产运营战略。全面质量管理(TQM)所含要素主要有以下几点:内部客户和内部供应商、服务水平协议、公司的质量文化和授权。
注册会计师:每日一练《财务成本管理》(2016-03-12)
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正保会计网校
2016-03-12
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