单选题
消费者未满足的需求往往会给企业带来很大的机会。下列关于消费者未满足的需求的说法中错误的是（ ）。
A、对于消费者未满足的需求应该关注为什么有些消费者不满
B、对于消费者未满足的需求应该关注为什么有些消费者正在更换品牌或供货商
C、未满足的需求一定是消费者自己不知道的
D、了解消费者未满足的需求是非常重要的，这意味着企业拥有进入这些市场的机会
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考核消费者未满足的需求。对消费者未满足的需求分析应关注为什么有些消费者不满，为什么有些消费者正在更换品牌或供货商。消费者未满足的需求有一些是消费者自身知道的，有一些则可能是消费者自身并不知道的。从战略上来讲，了解消费者未满足的需求是非常重要的，因为未满足的需求表明企业拥有进入市场或增加市场份额的机会，同时也表明企业正面临威胁，因为竞争对手同样拥有抢占市场份额的机会。（参见教材第60页）
注册会计师：每日一练《财务成本管理》（2013-12-08）
正保会计网校
2013-12-08
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