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银行中级《风险管理》每日一练:声誉风险控制与缓释(12.30)

普通 来源:正保会计网校 2020-12-30

不要为明天忧虑,因为明天自有明天的忧虑!正保会计网校为您提供银行中级考试每日一练免费练习,希望对您备考银行中级有帮助!以下是银行中级考试《风险管理》每日一练,快来练习吧~

多选题

声誉风险管理的具体做法包括( )。

A、强化声誉风险管理培训 

B、确保及时处理投诉和批评 

C、将商业银行的企业社会责任和经营目标结合起来 

D、保持与媒体的良好接触 

E、制定危机管理规划 

查看答案解析
【答案】
ABCDE
【解析】
本题考查声誉风险控制与缓释。声誉风险管理的具体做法包括:(1)强化声誉风险管理培训;(2)确保实现承诺;)(3)确保及时处理投诉和批评;(4)尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致;(5)增强对客户/公众的透明度;(6)将商业银行的企业社会责任和经营目标结合起来;(7)保持与媒体的良好接触;(8)制定危机管理规划。参见教材P377-378。

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银行中级考试每日一练题目都是网校老师精心整理的,每一道题都会有相应知识点的考查,并提供答案解析,建议您做完题之后再去查看答案。每日一练还提供专家点评,每周根据大家的测试结果,对于正确率较低的题目进行一下点评,以帮助大家理解。祝大家考试顺利!

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