为了方便备战2015年注册会计师考试的学员，正保会计网校论坛学员为大家分享了注册会计师考试各科目的练习题，希望对广大考生有帮助。
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浪花公司是一家服务性质的公司，公司的整体服务质量至关重要，公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩，下列指标中可以采用的有（ ）。
A.员工周转率
B.客户等待时间
C.诉讼数量
D.旷工时间
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