2024初级经济师《人力资源》高频考点：行为观察量表法

考点：行为观察量表法

（一）定义

行为观察量表法是以关键事件法为基础发展起来的，与行为锚定法只是在量表的结构上有所不同。它是由一系列合乎组织期望的行为组成的表单。

确认员工某种行为出现的概率，要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数对被考评者打分，加权后再相加得到总分。

记忆口诀：践（键）行量表。

（二）操作方法

（1）找出关键行为，将内容相似或一致的关键行为归为一组，形成行为项目；

（2）评定量表的内部一致性；

（3）检查行为观察量表内各考评标准之间的相关性；

（4）将每个行为指标划分为五级李克特量表；

（5）根据行为观察量表及实际情况，剔除没有鉴别度的行为指标；

（6）进行因子分析，形成相关考评标准；

（7）给各考核指标赋予恰当的权重。