经济师中级人力资源专业常考知识点：行为事件访谈法

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【试题】关于行为事件访谈法的说法，正确的是（）

A.行为事件访谈一般采用问卷和面谈相结合的方式

B.行为事件访谈是一种开放式的行为回顾式调查技术

C.访谈者应事先了解访谈对象属于优秀组还是一般组

D.访谈时应让访谈对象用规定的语言描述自己的工作经历

E.在征得被访者同意后，访谈者可采用录音设备进行录音

【答案】ABE

【解析】本题考查行为事件访谈法。访谈者应有提纲来把握访谈的方向与节奏，最好不知道访谈对象属于优秀组或一般组，避免造成先入为主的误差；访谈时应尽量让访谈对象用自己的语言详尽地描述成功或失败的工作经历。所以选项CD错误。参见教材P75.

【知识点扩展】

行为事件访谈法

行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式调查技术，类似于绩效考核中的关键事件法。它要求被访谈者列出他们在管理工作中发生的关键事例，包括成功事件、不成功事件或负面事件各三项，并且让被访者详尽地插述整个事件的起因、过程、结果、时间、相关人物、涉及的范围以及影响层面等。同时要求被访者描述自己当时的想法，例如是什么原因使被访者产生类似的想法以及被仿者是如何达成目标的等。在行为事件访谈结束时最好让被访谈者自己总结一下事件成功或不成功的原因。

行为事件仿谈一般采用问卷和面谈相结合的方式。访谈者应有提纲来把握访谈的方向与节奏，最好不知道访谈对象属于优秀组或一般组，避免造成先人为主的误差；访谈时应尽量让访谈对象用自己的语言详尽地描述成功或失败的工作经历。由于访谈的时间较长，一般需要1～3小时，所以访谈者在征得被访者同意后应采用录音设备进行记录，以便整理出详尽的有统一格式的访谈报告。