2015中级经济师公路专业备考资料：车站规章制度

车站规章制度

车站工作里然纷繁复杂，但必须是高度有序的。只有建立良好的工作秩序，才能确保工作效率和服务质量的提高，因此，健全规章制度是良好的工作秩序的基本保障。车站最基本的规章制度有以下几项：

（1）目标管理制度。即车站将其不同时期的工作总目标进行分解，并落实到不同的工作岗位，对不同工作岗位应达到的工作要求，包括数量和质量，做出明确规定。不同岗位的工作目标再落实给在岗工作人员，定期对目标落实情况加以考核和评估。目标管理制度的实施，可以使管理工作有目的地进行，确保管理工作一步一个台阶，逐渐走上新的高度。

（2）工作程序制度。站务工作是由各个岗位和环节分工协作共同完成的，因此，只有按照一定的程序和要求实施，才能保证站务工作整体上的正常运转。对此，通过工作程序制度，对站务工作的操作程序、要求加以规范，使每一个工作岗位的工作人员在操作业务的过程中都能：安标准要求进行作业，如语言、技术、工作流程、单据填发等。

（3）奖罚制度。奖罚制度是实现责权利统一，落实所有规章制度中的一项制度，是贯彻按劳分配，调动所有站务工作人员积极性、创造性，激励上进的重要手段。通过明确规定奖励和惩罚的内容及办法，对在德、勤、智、能等成绩方面突出的人员予以奖励，以起到示范和激励作用；对工作中出现失误、违规的人员，按制度规定予以惩罚，以起到鞭策作用。

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