2015年经济师中级人力资源知识点:绩效辅导的步骤
绩效辅导的步骤
一个正式的实施绩效辅导过程通常包括以下几个步骤:
(1)收集资料。在进行绩效辅导前,管理者应当全面地搜集关于员工的绩效资料'它们包括:员工的绩效计划书、职位说明书;绩效监控过程中搜集的绩效执行信息;绩效辅导提纲。
(2)定好基调。正式开始辅导活魂前,管理者应当让员工了解绩效辅导的目的和主题,以免绩效辅导进行得太过仓促,达不到损期的效果。同时,管理者也应当就绩效辅导的时间和地点征询员工的意见,营造平等的沟通氛围。
(3)达成一致。进入正式话题后,管理者首先要就目前的绩效现状与员工进行沟通,从而保证对员工的辅导是基于双方共同认可的绩效现状的。在这个阶段,管理者应当给员工发表自己见解的机会,尽量避免单方面的压迫式的陈述现状。
(4)探索可能。双方就现状达成一致后,就可以继续讨论改进现状的方案了。在这个阶段,主管人员应该更多地引领员工思考,多提出一些开放式的问题,鼓励员工表达自己的观点。在充分理解员工的观点后,管理者便可以表达自己的想法。最终在互动式的探索中达到期望的结果。
(5)制订计划。如果双方认可了改进现状的方案,就应该制订方案实施的计划表,进一步明确行动的步骤、行动的时间表、要达成的阶段性成果和相应的资源支持。
(6)给予信心。在绩效辅导结束前,主管要表达对员工的鼓励和支持,给员工实施改进计划的信心。
强烈推荐:关注我们的微信更快获取经济师考试资讯及备考资料等信息,经济师官网公众微信号:jingjishichinaacc,欢迎添加!
![经济师考试官方微信平台](/upload/html/2014/05/08/chinatate43095fb10d24e0a83d705f8aacd07cf.jpg)
2015年中级经济师考试时间为11月7日。为了帮助大家更好的学习经济师,正保会计网校为大家整理了经济师考试《中级人力资源专业知识与实务》相关知识点,希望对大家有帮助,祝您梦想成真!