2015年经济师中级人力资源知识点：标杆超越法概念

标杆超越法概念

标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程'等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程。标杆超越的实质是企业的变革：通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习的过程。

我们可从以下三个方面了解标杆超越法：

（1）标杆指的是最佳实践或最佳标准，也就是企业在产品或服务、经营管理、运作方式等方面的榜样。标杆超越的目的就是通过向榜样学习提升企业竞争力。

（2）标杆的寻找范围并不局限在同行业，应该有更广阔的视角。

（3）标杆超越法相比其他系统的考核方法更重视比较和衡量。

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