2015中级经济师商业知识点预习：E-mail营销

2015中级经济师商业知识点预习：E-mail营销，供大家预习参考！

E-mail营销

E-mail营销是指以电子邮件为传递工具，将企业的营销信息通过电子邮件传递给相应的目标用户，从而达到营销目的的一种网络营销方法。按照不同的标准，E-mail营销可以分成不同的类型。

（1）根据用户许可与否分类，E-mail营销可分为许可E-mail营销和未经许可E-mail（垃圾邮件）营销。

（2）根据E-raail地址的所有权分类，E-mail营销可分为内部E-mail营销（内部列表）和外部E-mail菅销（外部列表）内部列表也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展E-mail营销的方式。常见的形式有新闻邮件、会员通信、电子刊物等。外部列表特指企业自行向潜在顾客直接发送推广信息，或者通过专业服务商开展的E-mail营销活动。

（3）根据营销时间分类，E-mail营销可分为临时E-mail营销和长期E-mail营销。临时E-mail营销是指不定期的商品促销、市场调查、节假日问候和新商品通知等，主要通过外部列表进行。长期E-mail营销主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等各种形式的邮件列表，这种列表的作用要比临时E-mail营销更持久。其作用更多地表现在顾客关系、顾客服务和企业品牌建设等方面。

（4）根据功能不同分类，E-mail营销可分为顾客关系E-mail营销、顾客服务E-mail营销、在线调查E-mail营销、产品促销E-mail营销。