中级经济师《工商管理》精选知识点：企业内部环境分析

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【知识点】企业内部环境分析

1.企业核心竞争力分析

（1）核心竞争力的体现

企业的核心竞争力主要体现在以下三个方面：

①关系竞争力。

②资源竞争力。企业所拥有的或者可以获得的各种“资源”，包括外部资源和内部资源，如人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、资金资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施等。

③能力竞争力。

（2）核心竞争力的特征

企业核心竞争力的特征主要体现在：价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性和难以复制性。

2.价值链分析

（1）企业价值链由主体活动和辅助活动构成。

（2）主体活动是指企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。这些活动与商品实体的加工流转直接相关，是企业基本的价值增值活动，又称基本活动。

（3）辅助活动是指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。

3.波士顿矩阵分析

波士顿矩阵根据业务增长率和市场占有率两项指标，将企业所有的战略单位分为“明星”“金牛”“瘦狗”和“幼童”四大类。

（1）金牛区：业务增长率较低，市场占有率较高。

（2）瘦狗区：较低的业务增长率和市场占有率。

（3）幼童区：企业或产品业务增长率高，但市场占有率低。

（4）明星区：产品有较高的业务增长率和市场占有率。

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