中级经济师工商易错题：平衡计分卡法
来源： 正保会计网校
2020-02-03
普通
天才是百分之一的灵感加上百分之九十九的努力。要在刚开始的学习阶段，掌握好最基本的知识，才能够对以后的学习和考试打好基础。下面就本周题目中大家正确率相对较低的一个中级经济师《工商》题目进行点评。
多选题：
下列属于平衡计分卡法中学习与成长角度衡量指标的有（ ）。
A.顾客满意度
B.顾客获得率
C.员工满意
D.员工保持率
E.员工培训成本
查看答案解析
【答案】
CDE【解析】
本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法中学习与成长角度衡量指标包括员工满意、员工保持率、员工培训成本。选项AB属于顾客角度的衡量指标。
针对在做题过程中出现的问题，大家可以在网校论坛进行题目的讨论，实在不理解的也可以到答疑板提问，最终的目的是让广大学员都能够打下一个坚实的基础，为以后的深入学习作好充分的准备。大家要好好把握，认真练习和测试，以求达到良好的练习效果。
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