2014中级经济师考试科目商业专业：经营层战略选择

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二、经营(事业部)层战略选择

三种战略：成本领先、差异化、专一经营

1.成本领先战略：指商品流通企业通过加强成本控制，在开发市场、销售、服务、促销等方面将成本降到最低限度，成为行业中的成本领先者的战略。

①选择原因：形成进入障碍;增强企业的讨价还价能力;降低替代品的威胁;保持领先的竞争地位。

②实施途径：改变流程，减少或简化多余的环节;经营过程的部分环节实现自动化;更大范围地寻找便宜的进货渠道;规模化采购;采用有效的广告、促销方式;产地销，以减少运输费用;把不擅长的业务活动外包;前向或后向一体化;技术优势，以特殊专利或技术节省成本等。

③应注意的问题：降低成本应从企业活动各个环节入手;降低成本不可抹杀了商品或服务别具一格的特性;应成为唯一的成本领先者;降低成本应持之以恒。

2.差别化(差异化)战略：

提供不同的商品与服务，满足顾客的特殊需求，形成竞争优势的战略。

①选择原因：形成进入障碍;降低顾客敏感程度;有效防止竞争者迅速模仿。

②实施途径：独具特色的商品;快捷的商品送达服务;快捷的商品维修服务;别具一格的渠道方式。

③应注意的问题：成本问题;商品或服务问题。

3.专一经营战略：

把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买群体提供某种特定的商品和服务的战略。

①选择原因：在较窄的特定目标市场上，为特定顾客提供更为有效、效率更高的商品和服务。

②主要适用于：

市场上有显著不同的顾客群。

在多个细分市场经营的竞争者想要满足某特定市场需求，所花代价太大。

没有其他竞争者试图专注于这一相同的目标市场。

企业现有资源不允许追求较宽的市场面。

从各种环境、行业及企业自身的分析看，企业的状况更适宜某些市场。