2014年中级经济师考试商业专业精讲：薪酬调查

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　　一、薪酬调查

　　(一)薪酬市场调查

　　定义：薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并对该信息进行统计和分析，为本企业的薪酬管理决策提供参考。

　　1.薪酬调查的难点——新增

　　(1)企业的薪酬结构不同。市场调查的企业所采用的薪酬制度与公司的薪酬制度有不同，因而薪酬的构成也就有很大的区别。

　　(2)数据收集的客观准确性与薪酬数据的保密性。企业常用的薪酬调查方式是向咨询公司购买薪酬报告。但最新的薪酬数据很少有企业会真实提供。

　　(3)不同企业之间职位的可比性和标准职位的确定。 在薪酬调查中会出现：相同的岗位名称，但是工作内容却有很大不同;或是虽然不同的岗位名称，但是工作内容却基本相同。需要人们在进行市场薪酬调查时，不仅关注岗位的名称，还要了解的岗位的工作内容，以确保岗位的可比性。

　　通过分析调查企业的工作说明书来解决。通过分析调查企业目标岗位与本企业岗位的匹配性，进行数据的调整，从而获取真实的市场薪酬信息。

　　2.实施薪酬市场调查的步骤一般如下(2件事)：

　　(1)明确薪酬调查的目的。

　　为以下工作提供参考和依据：整体薪酬水平的调整、薪酬结果的调整、薪酬晋升政策的调整、某具体岗位薪酬水平的调整等。

　　(2)确定薪酬调查的范围——7个方面

　　具体包括：

　　①确定调查的企业。选择其雇佣的劳动力与本企业有可比性的企业。如：同行同类企业，岗位相似相近企业，雇用同一类劳动力企业，在本地同一劳动力市场招聘员工的企业，适合一般标准的企业。

　　②确定调查的岗位。选择典型性、代表性岗位为调查对象。岗位在工作性质、工作权限、劳动强度等方面有可比性。

　　③确定需要调查的薪酬信息。

　　·与员工基本工资相关的信息：具体工资形式和岗位工资浮动范围。

　　·与支付年度和其他奖金相关的信息：一个财务年度内实际支付的奖金总额、年度平均数值。

　　·股票期权或员工股票计划等长期激励计划。

　　·与企业各种福利计划相关信息。

　　④确定调查时间。

　　⑤确定市场调查的方法。

　　常用方式：向咨询公司购买、企业之间相互调查、委托中介机构调查、采集媒体公开信息、自行组织调查。

　　⑥统计分析调查数据。

　　⑦核实调查数据，提交薪酬调查分析报告。

　　(二)薪酬满意度调查

　　薪酬满意度，是指员工对获得企业的经济性报酬和非经济性报酬与他们的期望值相比较后形成的心理状态。一般认为超出期望值表示满意，达到期望值表示基本满意，低于期望值表示不满意。

　　1.薪酬满意度调查的程序

　　薪酬满意度调查的程序如下：

　　(1)确定调查对象;(2)确定调查方式;(3)确定调查内容。

　　2.薪酬满意度调查表的设计：保证质量、精心设计。

　　3.薪酬满意度调查结果的分析：采用数据统计软件进行分析，如频率分析、排序分析、相关分析等，并写出分析报告。