2014年中级经济师考试商业专业精讲：开发过程

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　　四、开发过程——新修订

　　五个阶段——系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护。

　　(一)系统规划阶段

　　主要任务有：(1)组建开发组。(2)初步调查。调查企业的内外部环境、企业业务、管理现状，企业对新系统的需求调查等。(3)可行性分析。确定系统目标和系统功能，据此，在调查的基础上写出可行性分析报告，可行性分析报告涵盖经济可行性、技术可行性。可行性报告是系统建设的必备文件之一，经审议通过之后，可继续进行下一步的工作。(4)编写系统设计任务书。可行性报告审议通过后，具体地确定系统功能范围，将新系统建设方案及实施计划编写成系统设计任务书。这个任务书对各个阶段的工作及要求、资金投入等都有细致的要求。

　　(二)系统分析阶段

　　(1)详细调查。找出现有系统的不足，完成相关组织结构图、业务流程图等。

　　(2)建立新系统的逻辑模型。

　　(3)编写出系统说明书。向用户说明未来系统的功能。

　　(三)系统设计阶段

　　(1)系统的总体设计。包括系统物理结构设计(系统的物理结构设计以“模块结构图”表示系统的物理模型)、软硬件设计、网络设计等等。

　　(2)详细设计。

　　(3)编写系统设计说明书。系统建设的必备文件之一。主要内容有：a.将以上设计内容收录于系统设计说明书;b.要对系统建设的实施方案进行更具体的说明，给出各项工作的时间安排和相互衔接安排;c.经费预算安排。

　　(四)系统实施阶段

　　(1)程序设计。

　　(2)系统的软件、硬件及数据的准备工作。根据总体设计要求，开始采购、安装硬件和软件系统，为评审系统准备数据，包括正常、异常数据。

　　(3)培训人员。a.制定员工培训计划和培训手册;b.培训重要岗位的部分员工，内容就是如何使用和应急处理。

　　(五)系统运行和维护阶段

　　(1)系统转换。系统评审合格后，将开发的新系统与现有系统平稳切换。

　　(2)继续纠错。对系统中的运行错误进行纠正。

　　(3)系统维护。包括硬件维护、管理信息系统应用程序维护、数据文件维护、代码维护。

　　(4)培训人员。主要任务：a.按照培训手册和计划进行全员培训;b.全员培训的内容为正确使用新系统和异常情况的报告、处理方式;c.重点岗位加强培训。