2014年中级商业专业精讲：商品流通企业战略管理过程

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　　四、商品流通企业战略管理过程——四步骤

　　1.确定企业使命——企业使命，就是企业在社会进步、经济发展中所应担当的角色和责任。

　　一个好的企业使命的标准：

　　①应该明确企业生存的目的。

　　②应该既宽泛，能允许企业创造性的发展，同时又对企业的一些冒险行动有所限制。

　　③应该使本企业区别于其他同类企业。

　　④应该作为评价企业现在和未来活动的框架。

　　⑤应该清楚明白，易于整个企业所理解。

　　明确的企业使命是确定企业经营目标、制定企业战略、优化资源配置、建立组织架构等经济管理优化措施的出发点。

　　确定企业使命是制定企业战略目标的前提，是战略方案制定和选择的依据，是企业分配企业资源的基础。

　　2.战略分析：商品流通企业的宏观环境分析、企业所处的行业中的竞争状况分析、企业内部环境分析。

　　3.战略选择

　　4.战略实施及控制

　　【例题1·单选题】商品流通企业战略的动态性是指(　)。

　　A.以企业的全局为对象，规定企业的总体行动

　　B.谋划如何与竞争对手抗衡

　　C.筹划未来较长时期内如何生存和发展

　　D.根据环境的变化及时对战略进行调整

　　【答案】D

　　商品流通企业战略的特点：全局性、长远性、抗争性、纲领性、动态性

　　【例题2·多选题】商品流通企业战略目标中的市场目标包括(　)。

　　A.产品目标

　　B.渠道目标

　　C.沟通目标

　　D.人力资源目标

　　E.社会责任目标

　　【答案】ABC