2014年中级经济师考试人力资源专业精讲：战略性绩效管理

2014年中级经济师考试备考开始啦，网校经济师频道特别整理了中级经济师考试人力资源管理专业教材的重点考点，希望提前掌握，以备迎接2014年中级经济师考试！

　　二、战略性绩效管理

　　(一)适用于取得竞争优势战略的绩效管理

　　1.成本领先战略：组织在内部加强成本控制，在研发、生产、销售、服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者。

　　内容：以最低的单位成本价格为价格敏感用户提供标准化的产品;组织本着尽量节约人、财、物资源的原则实施绩效管理。

　　在绩效计划、监控、反馈面谈的沟通环节：强化员工的成本意识，引导员工通过对自身工作的改进节约组织运行成本。

　　绩效考核：尽量选择以结果为导向的、实施成本较低的评价方法。评价指标：多选择一些客观的财务指标引导员工行为。评价者：只选择直接上级作为评价主体，以节约实施成本。考核周期：不宜太短，因为频繁考核增加成本。考核结果利用：应充分运用于成本的改进和控制，对绩效较好员工进行奖励。

　　2.差异化战略：组织通过提供与众不同的产品和服务满足客户的特殊要求，形成竞争优势。

　　内容：战略核心是独特的产品和服务而不是标准化;组织在绩效管理中应该弱化员工工作的直接结果，而鼓励员工多进行创新工作。

　　在绩效计划、监控、反馈面谈中：鼓励员工发挥创新式思维。

　　绩效考核：尽量选择以行为为导向的评价方法，因为创新成果很难用量化的指标去衡量。

　　评价指标：对员工多做客观评价。

　　评价主体：多元化主体评价。

　　考核周期：不宜过短，因为革新效果不一定能在短期内见到成效。

　　考核结果利用：应用于员工的开发和培训，使员工通过不断的学习获得更先进的理念，与组织共同发展。

　　(二)适用于不同竞争态势战略的绩效管理

　　1.防御者战略

　　防御型组织会选择一个狭窄、稳定的细分市场作为产品和服务的输出地。

　　内容：尽量维持内部的稳定性，将更多精力致力于组织的长期发展。

　　考核方法：系统化的评价方法，多角度选择考核指标。如平衡计分卡法。

　　考核周期：可以与奖金发放的周期相一致，便于考核的操作。

　　在绩效管理的各种沟通环节中：侧重于调动员工潜能、发挥员工工作积极性。

　　考核结果运用：更多的将考核结果反馈、运用到员工的开发、培训、职业生涯规划中。

　　2.探索者战略

　　探索型组织总是不断地开发新产品、挖掘新市场，寻找更广阔的市场机会。

　　内容：不断适应新的市场环境，在新市场中迅速立足。

　　考核方法：选择以结果为导向的评价方法，强化员工新产品、新市场的开发成功率。

　　在绩效管理的各种沟通环节中：将组织目标融入员工的个人发展目标，使组织与员工的利益趋于一致。

　　考核结果运用：运用于薪酬分配，刺激员工最大限度地发挥潜能。

　　3.跟随者战略

　　跟随型组织靠模仿生存、通过复制探索者战略取得成功。

　　内容：实行这种战略的核心是学习。

　　考核方法：选择标杆超越法，通过树立标杆组织来确定绩效指标和衡量标准。

　　考核主体：尽量多元化。

　　在绩效管理的各种沟通环节中：与标杆组织作对照的方式与员工分析绩效现状，并加以改进。

　　考核结果：绩效改进和与标杆组织的对比，为下一绩效考核周期新目标的设定奠定基础。