2014年中级经济师人力资源专业精讲：评价中心

2014年中级经济师考试备考开始啦，网校经济师频道特别整理了中级经济师考试人力资源管理专业教材的重点考点，希望提前掌握，以备迎接2014年中级经济师考试！

　　五、评价中心

　　评价中心指在相对隔离的环境中，以团队作业的形式进行一系列的活动，从而客观地评价个体能力的方法。

　　◆优点：获得信息比较客观、真实，是目前测试准确率最高的一种方法。

　　◆缺点：耗时比较长，花费较大。

　　应用：多在评价复杂的属性和能力时采用。

　　(一)评价中心的形式

　　1.无领导小组讨论

　　将应聘者分为不同的小组，每组5～9人不等，不指定主持人或者召集人，大家地位平等，要求就某些争议可能性比较大的问题进行讨论，最后要求形成一致意见。

　　考察能力：组织能力、专业和技术能力。

　　2.角色扮演

　　主要是测评应聘者人际关系处理能力的情景模拟活动。

　　3.文件筐作业

　　考察在指定时间内对各种各样的文书问题的处理和反应能力，包括备忘录、信件、电话记录等。 文件筐作业是评估中心运用得最广泛，而且被认为是最有效的一种评估形式。

　　4.管理游戏：一种由应聘者共同完成一例具体的管理事务或企业经营活动的测评方法。

　　优点：针对性和目的性比较强;趣味性比较强。

　　(二)使用评价中心应当注意的问题

　　1.评估人员一般要规避现场，以保证标准环境。

　　2.评估人员一般为企业的直线经理或相关专家，对工作比较熟悉，也容易被测试者所接受。

　　3.参评人员要接受严格的训练，时间的长短视评价中心的复杂程度而定。

　　4.评估人员与被测试者应当不熟悉，评价过程采用规范的评估形式，保证评估双方互相信赖。