同学你好 有题干没？ （1）信息处理成本：顺丰速运开展一次快递业务首先要接受来自社会、用户的信息资源。所产生的成本即是信息处理费用。开展快递服务，最基础的工作是信息系统的建立和信息的收集，只有通过各种渠道广泛收集来自用户的各种有用信息，才能继续下一步业务的开展。信息收集是整个快递物流信息工作中工作量最大，最费时费力的环节，所耗费的成本也是比较大的。其次，控制和作业信息是指在快递物流活动中所产生的信息，是掌握快递物流活动实际情况必不可少的信息。由于控制和作业信息具有很强的动态性，信息更新的速度非常快，信息的时效性也很强，因此在处理信息时对企业内部的信息系统要求非常高。 （2）运输和配送成本：对于快递物流来说，运输费用最能体现快递物流成本。在一次快递服务中，运输费用在整个成本中占最大比重。根据货物、时间以及客户的不同要求，运输可以采用多种方式，一般文件快递和包裹快递较多的会采用航空运输。航空运输的速度快，安全性高，但因此产生的成本也是最大的。其次是在运输过程中货物灭失和损坏的成本。如果货物灭失和损坏，企业所存在的最严重的损失是失去潜在的客户，从而影响企业的业务发展。此外，顺丰速运的配送和传统的配送中心一样，在一定区域内将客户所需要的各种货物按要求进行集中，然后制定科学的运输路线将物品送达客户手中。在备货、理货和送货的过程，如果资源筹措、库存决策、价格、配送与直达决策以及送货中的不合理，会导致企业产生巨大的成本压力。 （3）仓储和库存成本：在快递中，仓储承担了改变“物”的时间状态的重任。由于顺分速运服务注重的就是速度和及时性，所以仓储和库存成本所占快递服务整个物流成本的比重相对较小。但是为了实现仓储和合理的配送，顺丰速运也建立了一个配送中心，将货物分拣组合后送出。这个过程虽然很短，但是在这期间所产生的仓库管理费用以及库存物品的保管费用等，仍然是顺丰速运物流成本中不可分割的部分。