商家退款普通发票需要开具红字发票，红字发票主要是如下原因： 1、普通发票是向客户收取商品费用时开具的，但客户退款后，普通发票就不能再使用，只能开红字发票，可以作为收入的减少证据。 2、红字发票是一种特殊的发票，仅用于退货收入减少，无法用于再次收入。因此，商家退款普通发票必须开具红字发票 举个例子：假设某商家进货价格1000元，向客户收取1200元，开具正常发票，客户又要求退款200元，则商家要开具红字发票，将金额调整至1000元。