餐饮行业客人拿着消费小票到我公司开发票，开发票的过程中客人要求多开发票，我公司拒绝了，然后客人打电话给朋友，要了朋友的微信支付凭证消费记录，要求我公司给他开发票，然后我公司拒绝了，因为不是本人自己消费记录，所以没有开，然后客人就在税务局举报了我们，然后税务局要求我们开一个情况说明书，请问怎么写，