你好 1、如果是在网站或者是APP购票的话，可以返回到您购票的网站或者对应的APP进行登录，然后从购票的账户中查找当时的订单信息，然后将对应的电子凭证进行截图保存，以此为依据进行报销。 2、如果是在代售点或者火车站进行购票的话，那么可以选择到火车站补票或者补一个证明。在当前车次未乘坐的时候，是可以进行补票的，但是如果已经乘坐的话，就不能再进行补票了。