2011年经济师《中级人力资源》复习指导：工作设计方法

　　一、中级经济师考试工作设计的方法

　　1、基于工作效率的设计方法——机械工作设计法

　　强调一种效率最大化同时最简单的方式对工作进行组合。

　　2、基于功效学思想的设计方法——生物型工作设计法和直觉运动型工作设计法

　　（1）生物型工作设计法通常用于体力要求比较高的职位工作设计。

　　（2）直觉运动型工作设计方法关注人的心理能力和心理极限。

　　3、基于人际关系理论及工作特征模型理论的设计方法——激励型工作设计方法

　　该方法通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性团队、工作生活质量等来提高工作的激励性。

　　工作轮换是将员工轮换到另一个同样水平、技术要求相接近的工作职位上去工作。应遵循的原则：对于过于敏感或有高度机密性的职位，不适合经常调动；明确哪些职位之间可以互相轮换。优点：丰富了工作内容，减少员工对工作的枯燥单调感，使员工的工作积极性得到提高；员工能学到更多的技能，提高对环境的适应能力，也为员工的职业生涯设计提供参考。缺点：使训练员工的成本增加，而且一个员工在转换工作的最初时期效率较低，此外，变动一个员工的岗位就意味着其他相关联的岗位会随之而变动，会增加管理人员的工作量和工作难度。

　　4、工作设计的综合模式——社会技术系统

　　核心思想：工作设计要使员工更具有生产力又满足成就的需要，必须兼顾技术性、社会性、技术任务的实施受到企业文化，员工的价值观及其社会因素的影响。

　　二、工作设计中要注意的问题

　　（1）工作设计应体现企业或部门的关键使命和功能。

　　（2）应考虑员工的接受能力和管理人员的成熟程度。

　　（3）是一项系统工程，需要关注领导层，企业文化和设计方法三个层面。