2011年经济师《工商管理》考点复习：问卷设计程序

　　中级经济师考试工商专业问卷设计的程序是：

　　1. 明确所要收集的信息。明确所要收集的信息是问卷设计的第一步。

　　2.问题的内容。

　　3.问题的措词。

　　（1）提问句要清晰、简明；

　　（2）提问句的长度适当，尽可能保证简明扼要；

　　（3）避免含糊不清、意思不明确；

　　（4）避免易误解的词语和诱导性或负面问题；

　　（5）尽量避免否定式问题；

　　（6）避免对问题进行评估和概括；

　　（7）避免假设性问题和暗含假设的问题；

　　（8）答案选择不应重叠；

　　（9）应该避免双重问题。

　　4.回答问题的方式。回答问题可以是开放式的，也可以是封闭式的。但一般情况下是以封闭式的为主，在结尾部分，安排1—2个问题采用开放式的。封闭式问卷中主要的题目类型有两项选择法、多项选择法、顺位法、李克特量表法、语义差异量表法、项目核对法、配合法、配对比较法等。

　　5.问题的顺序。一般来说，问题的顺序应从评估到诊断，然后进行归纳分类。

　　6.问卷的布局。

　　7.问卷的预测试和修订。

　　8.准备最后的问卷。