2011年初级经济师《经济基础》复习要点：市场细分

　　市场细分

　　掌握市场细分的含义。初级经济师经济基础市场细分就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分为若干个子市场，它是目标营销战略的前提。

　　1.市场细分的前提和必要性

　　前提：顾客需求的异质性是市场细分的前提。

　　必要性：顾客需求多样化、买方市场的全面形成以及卖方竞争的日益激化。

　　2.市场细分标准（掌握常用的市场细分变量）

　　（1）消费者市场细分

　　市场细分的前提是需求的异质性，使消费者产生不同需求的因素概括起来有四大类：地理区域、人口统计、消费心理、消费行为。

　　①地理区域因素

　　地理区域因素在饮食、服装等产品和服务上表现得尤为突出。

　　②人口统计因素

　　人口统计因素是细分消费者市场的重要指标。因为：第一，人口统计变量比较稳定，获得这类资料也比较容易；第二，由于人口统计因素与消费者的欲望、偏好和使用频率等有十分显著的因果关系。

　　「例1.单选题」（2007年）人口统计因素很久以来一直是细分消费者市场的重要指标，这是由于（ 　）。

　　A.人口统计变量比较稳定

　　B.获得人口统计资料比较容易

　　C.人口统计因素与消费者行为有十分显著的因果关系

　　D.市场竞争日益激烈

　　E.心理年龄比生理年龄在市场细分中发挥了更大的作用

　　[答案]ABC

　　③消费心理因素

　　消费者的生活方式、购买动机、个性等心理因素对其消费需求也有重要的影响，因此也常被用作市场细分的标准。

　　④消费行为因素

　　包括购买时机、寻求利益、使用频率和品牌忠诚程度等行为变量。

　　注意：并不是每种变量都能有效地细分市场，尤其是在市场竞争愈加激烈的今天，企业在市场细分时就更倾向于同时考虑多个变量的影响。

　　（2）工业品市场细分

　　其细分标准多为与客户有关的变量，如客户的地理位置、用户规模、产品用途等。

　　「例1.单选题」（2005年、2007年）目标营销战略的前提是（ 　）。

　　A.市场细分

　　B.选择目标市场

　　C.市场定位

　　D.营销组合

　　[答案]A