2011年初级经济师《经济基础》复习要点：组织文化

　　（掌握）初级经济师经济基础组织文化的概念：组织文化主要是指组织成员在长期工作中形成的共有价值观、基本信念、行为规范及其物质表现。

　　（掌握）组织文化的四个层次：

　　（1）观念层；

　　（2）制度层；

　　（3）行为层；

　　（4）物质层。

　　组织环境

　　（了解）组织环境的主要种类：组织环境可分为组织外部环境和组织内部环境，而外部环境又包括一般环境和具体环境。

　　1.组织外部环境

　　（1）一般环境（宏观环境）

　　包括政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境和自然环境。

　　（2）具体环境（微观环境）

　　对某一具体组织的活动产生直接影响的外部因素，包括顾客、供应商、竞争者、政府有关部门、行业相关社团等。

　　2.组织内部环境

　　对组织活动产生影响的内部因素。如组织文化、组织结构、规章制度、人员素质、技术水平、财务状况等。

　　「例题1.多选题」（2005年）分析组织面临的一般环境时，应考虑（ 　）等方面的情况。

　　A.政治法律

　　B.社会文化

　　C.技术

　　D.竞争对手

　　E.组织文化

　　[答案]ABC