2011年经济师《中级人力资源》考试要点：工作分析

　　一、工作分析概述：

　　中级经济师考试人力资源管理工作分析即通过系统的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。

　　1.工作分析在企业管理中的作用：

　　（1）支持企业的战略

　　（2）优化组织结构

　　（3）优化工作流程

　　（4）优化工作设计

　　（5）改进工作方法

　　（6）完善相关的制度和规定

　　（7）树立职业化意识

　　2.工作分析在人力资源管理中的作用

　　（1）人力资源规划

　　（2）人员招聘

　　（3）人力资源的培训与开发

　　（4）绩效管理

　　（5）工作评价

　　（6）薪酬管理

　　（7）员工的职业生涯规划

　　二、工作分析的流程

　　1.确定工作分析的目的

　　2.调查工作相关的背景信息

　　3.运用工作分析技术收集工作相关的信息

　　4.整理和分析相关信息

　　5.形成工作分析成果

　　6.核对与应用工作分析的结果