2011年中级经济师《人力资源》:领导行为
2011年中级经济师人力资源领导行为内容详解:
1.领导的含义
领导指影响群体、影响他人以达成组织目标的能力。领导有两个基本的特点:①领导具有影响力;②指导和激励的能力;
2. 领导的意义
领导的影响力主要来源于组织的正式任命。影响力不仅仅是管理者才具有的能力,领导还可以从团队或组织中自然产生并发挥作用。
一、特质理论(托马斯等)研究的重点放在了人格特质与能否成为领导的关系上。
传统的理论:领导者具有某些固有的特质,这些特质是与生俱来的。只有先天具备这些特质的人才可能成为领导。
这说明具备某些特质确实能提高领导者成功的可能性,但是并不存在一种特质能够保证领导者的成功。
吉伯认为,要想成为卓越的领导者,就必须具备以下特质:身强力壮,聪明但不能过分聪明,外向有支配欲,有良好的调适能力,自信。
斯道笛尔扩大了特质的范围:
应该具有特质:对所完成工作具有责任感;在追求目标的过程中热情并且能够持之以恒;解决问题时勇于冒险并富有创新精神;勇于实践;自信;能很好地处理人际紧张并能够忍受挫折等。
特质理论缺陷:
(1)忽视了下属的需要;
(2)没有指明各种特质之间的相对重要性;
(3)忽视了情境因素;
(4)没有区分原因和结果。
二、改变型领导理论
1.伯恩斯把领导分为两种类型:交易型和改变型。
2.交易型领导强调的是一个人在组织中的与位置相关的权威和合法性。交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出,他们很关注任务的完成以及员工的顺从,这些领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。
3.与交易型领导相反,改变型领导则是通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们,改变型领导能够为组织制定明确的愿景,他们更多地通过自己的领导风格来影响员工(如增强员工的动机)和团队(如调解团队内部的冲突)的绩效。
4.表2-1 交易型和改变型领导者的特征和方法
交易型领导者 |
1. 一致性的奖励:承诺为努力提供奖励,为好绩效提供奖励,赏识成就。 2. 差错管理(积极型):观察和寻找对于标准的背离,采取修正行动。 3. 差错管理(消极型):仅在标准没有满足时进行干涉。 4. 放任:放弃责任,避免做出决策。 |
改变型领导者 |
1. 魅力:提供任务的愿景,潜移默化自豪感,获得尊敬和信任。 2. 激励:持续的高期望,鼓励努力,用简单的手段表达重要的意图。 3. 智慧型刺激:提升智慧,理性和谨慎的解决问题。 4. 个性化关怀:给予个人关注,个性化地对待每名员的培训和建议。 |
交易型领导者
1. 一致性的奖励:承诺为努力提供奖励,为好绩效提供奖励,赏识成就。
2. 差错管理(积极型):观察和寻找对于标准的背离,采取修正行动。
3. 差错管理(消极型):仅在标准没有满足时进行干涉。
4. 放任:放弃责任,避免做出决策。
改变型领导者
1. 魅力:提供任务的愿景,潜移默化自豪感,获得尊敬和信任。
2. 激励:持续的高期望,鼓励努力,用简单的手段表达重要的意图。
3. 智慧型刺激:提升智慧,理性和谨慎的解决问题。
4. 个性化关怀:给予个人关注,个性化地对待每名员的培训和建议。
5.基于自己的研究结果,伯恩斯认为在多数情况下,交易型领导者依靠的是消极型差错管理,所以交易型领导是一种相对平庸的管理,而改变型领导则导致组织在革新的变化中的超额绩效。
6.伯恩斯认为通过补充、选拔、晋升、培训和发展培养出的改变型领导,会使组织有效地运转并且健康地成长。