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2011年初级经济师人力资源复习指导:组织激励

来源: 人事考试教育网 2011-08-28
普通

  编者寄语:小编今天给大家总结了初级经济师考试人力资源专业辅导资料,供大家参考学习!

  第一章 组织激励

  第一节 需要与动机

  一、需要与动机

  1.需要的概念:

  是当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态,包括对食物、水、空气等物质需要、及对归属、爱等的社会需要。

  2.动机的概念:

  是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于目标能否以及多大程度上能满足人的需要。

  动机的三要素 :

  1)决定人的行为方向,既选择做出什么样的行为。

  2)努力的水平,既行为的努力程度;

  3)坚持的水平,既遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。

  3.动机的分类:

  1)内源性动机(内在动机)是指人做出某种行为是因为行为本身,因为这种行为可以带来成就感,或者个体认为这种行为是有价值的。

  2)外源性动机(外在动机)是指人为了获得物质或社会报酬,或为了避免惩罚而完成的某种行为,完成某种行为是为了行为的结果,而不是行为的本身。

  练习题:

  1.由于缺乏或者期待某种结果而产生的心理状态被称为( )。

  A.需要

  B.动机

  C.激励

  D.兴趣

  「正确答案」A

  2.关于内源性与外源性动机的陈述,正确的是( )。

  A.为了提薪而努力工作,这是外源性动机的表现

  B.人们对活动本身感兴趣,为了活动而活动,这是内源性动机作用的表现

  C.外源性动机与内源性动机互补

  D.与内源性动机相比,外源性动机更难控制

  E.内源性动机也称外部动机

  「正确答案」ABC

  3.小陈的业务能力非常强,最近胜任公司地区经理后却感到工作进展困难,首先,他总是不明白下属人员为什么不能向自己那样勤奋努力,其次他对下属人员监督与控制很严格,员工对工作没有自主权,对工作没有兴趣,所以虽然公司的报酬不错,但人员辞职不断。

  小陈在管理员工的过程中存在的一个问题是忽视内源性动机的作用,下列内源性动机的陈述,正确的是()。

  A.内源性动机也叫外部动机

  B.内部激励比外部激励更难控制

  C.自主权、兴趣、成就感等是激发员工努力工作的内部因素

  D.把内源性动机与外源性动机相结合将对个人产生更大的推动作用

  「正确答案」BCD

  二、激励及其类型

  1.激励的概念和作用:

  激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现目标的过程。

  激励的作用:调动人们的积极性,使员工出色完成工作目标以及不断提高工作绩效。

  2.几种常见的激励形式

  从激励内容的角度:物质激励、精神激励

  从激励的作用角度:正向激励、负向激励

  从激励对象的角度:他人激励、自我激励

  练习题:

  1.通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程是指( )

  A.需要

  B.动机

  C.激励

  D.兴趣

  「正确答案」C

  第二节 激励理论

  一、需要层次理论:

  1.马斯洛划分的五层次人类的需要

  1)生理需要,指对食物、水、居住场所、睡眠等身体方面的需要。

  2)安全需要,主要针对身体的安全(如脱离危险的工作环境)和经济安全(如不解雇的承诺,或舒适的退休计划)需要,以免身心受到伤害。

  3)归属和爱的需要,包括情感、归属、被接纳、友谊等需要。

  4)尊重的需要,包括内在的尊重,如自尊心、自主权、成就感等需要,以及外在的尊重,如地位,认同,受重视等需要。

  5)自我实现的需要,包括个人的成长,发挥个人潜能,实现个人理想的需要。

  马斯洛需求理论

  2.主要观点:

  1)需要层次理论认为人具有这五种需要,只是在不同的时期表现出来强烈程度不同而已。

  2)未被满足的需要是行为的主要激励源,已获的基本满足的需要不再具有激励作用。

  3)五种需要层级越来越高,当下一层级需要在相当程度上得到满足后,个体才能追求上一层级的需要。

  4)前三个层级为基本需要,后两个层级为高级需要,前三个满足主要靠外部条件和因素,后两个满足主要靠内在因素。

  3.在管理上的应用

  1)管理者需要考虑员工不同层次的需要,并为每一层次的需要设计相应的内在激励

  2)管理者需要考虑每个员工的特殊需要,因为不同人的需要是不同的。

  3)组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。

  练习题:

  成就感属于需要层次理论中的( )

  A.安全需要

  B.归属和爱的需要

  C.尊重的需要

  D.自我实现的需要

  「正确答案」C

  

我要纠错】 责任编辑:戈薇
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