中级经济师《人力资源管理专业知识与实务》预习组织发展概述

　　一、组织发展的含义：组织发展是有计划变革及干预措施的总和，它寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福。注重的是人性与民主因素，重视人员和组织的成长、合作与参与过程以及质询精神。

　　中级经济师考试概括地说，组织发展所蕴含的观念与针对的目标有以下几个方面：对人的尊重、信任和支持、权力平等、正视问题、鼓励参与。

　　二、传统的组织发展方法：

　　1.结构技术；

　　2.人文技术(主要包括：敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展)。

　　三、现代的组织发展方法：

　　1.全面质量管理（文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时进行。挑选员工也是一个重要环节，另外，全面质量管理需要最高管理层的支持）。

　　2.团队建设（一个好的团队具有四个方面的特征：规模小、能力互补、有共同的意愿、目标和方法、情愿共同承担责任）。