2012中级经济师运输（民航）专业知识与实务预习地面服务

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握旅客乘机的相关规定，特殊旅客运输的相关规定和服务要求，航班运输过程中发生的各种特殊情况的处理规定，不正常航班的处理规定，行李运输的相关规定，飞机载重平衡工作的相关规定，以及运用这些知识解决实际问题的能力。

　　考试内容

　　（一）办理乘机手续

　　中级经济师运输（民航）专业知识与实务旅客乘机的有关规定。

　　（二）特殊旅客的服务

　　民航运输中对特殊旅客运输的规定和服务要求，就具体的情况进行恰当的处理。

　　（三）不正常航班的处理

　　不正常航班的处理规定，就具体的情况进行恰当的处理。

　　（四）飞机的载重与平衡原理

　　飞机载重与平衡的基本原理，飞机的业载和重心的计算，正常配载情况的纠正。

　　（五）行李运输行李运输的相关规定，就具体的情况进行恰当的处理。