2012中级经济师预习《旅游经济专业知识与实务》旅游保险

　　测查应试人员是否掌握旅行社质量管理、风险管理和旅游保险在旅行社经营中所发挥的作用，以及风险意识和质量管理水平。

　　中级经济师考试旅游经济专业考试内容

　　（一）旅行社服务质量的管理

　　影响旅行社服务质量的因素，旅行社服务质量的评价标准与方法，旅行社质量管理的内容。

　　（二）旅行社的风险管理

　　旅行社风险的类型，旅行社经营风险的识别方法与损失的界定，旅行社经营风险的评价，旅行社风险管理的原则与方法。

　　（三）旅游保险

　　旅游保险的主要险种、保险责任、保险期间；旅游保险的办理程序。