2012经济师考试中级人力资源专业串讲资料二十
为了帮助您更好的通过2012年中级经济师考试，全面了解2012年经济师考试的相关重点，我们特地为您汇编了中级经济师考试辅导资料，希望对您有所帮助！
第八章 绩效管理
(一) 知道、了解
l 绩效、绩效考核与绩效管理的含义
l 绩效考核与绩效管理的联系与区别
l 战略性绩效管理
1. 适用于取得竞争优势战略的绩效管理
1) 成本领先战略——绩效管理：组织应当尽量本着节约人力物力财力的原则实施绩效管理
2) 差异化的战略——绩效管理：组织在绩效管理中应弱化员工工作的直接结果，而鼓励员工多进行创新活动
2. 适用于不同竞争态势战略的绩效管理：防御者战略、探索者战略、跟随者战略
l 绩效计划的概念
l 绩效计划目标的种类：绩效目标、发展目标
l 绩效监控与绩效辅导的含义
例题：
´ 小张是车工班班长，他的工作职责之一是，按天记录班内人员各自加工零件的数量，然后将结果公布在公示板上并与员工交流。小张的这项职责被称为( )。
A.绩效变革 B.绩效监控 C.绩效评价 D.绩效计划
【答案解析】B
l 绩效监控的2项任务
l 绩效辅导的2个内容
l 考核者的培训
1. 应当让每一个考核者了解绩效考核的理论和技术，同时也要向考核者提出以前考核中存在的问题以及合理的解决方案;同时，为了增加考核者培训的有效性，还应增加以下内容：工作绩效的多角度性
2. 为增强培训计划的有效性，可供选择的培训方式有：传统的授课模式、群体讨论会、专题研讨会等
l 绩效反馈面谈的3个内容
l 绩效反馈面谈的4个目的
l 绩效反馈面谈的3个作用
l 绩效反馈面谈的3个注意事项
l 绩效改进的概念
l 团队的含义及特点(目标依赖性、角色依赖性和成果依赖性)
