2012经济师考试中级人力资源专业串讲资料四
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(三) 运用
n 伯恩斯的领导理论认为：
1. 在多数情况下，交易型领导者依靠的是消极型差错管理，所以交易型领导是一种相对平庸的管理;而改变型领导则导致组织在革新的变化中的超额绩效。
2. 通过补充、选拔、晋升、培训和发展培养出的改变型领导，会使组织有效地运转并且健康地成长。
n 魅力型领导者理论
1. 魅力型领导者道德特征与非道德特征※
2. 例题：
´ 关于魅力型领导理论的说法，错误的是( )。
A.魅力型领导可以促使追随者产生高于期望的绩效以及强烈的归属感
B.当追随者的自我意识和自我管理水平较高时，魅力型领导的效果会得到进一步的强化
C .魅力是一种特质，具有这种特质的人在各种情境下都能表现出魅力型的领导风格
D.魅力型领导者也具有非道德特征
【答案解析】C
n 路径—目标理论
1. 四种领导行为：指导式领导、支持型领导、参与式领导和成就取向式领导※
2. 不同的领导行为适合于不同的环境因素和个人特征
1) 下属的工作是结构化的，则支持型的领导可以带来高的绩效和满意度;
2) 对于能力强或经验丰富的下属，指导式的领导则可能被视为多余的;
3) 相信自己能够控制命运的内控型下属对参与式领导更为满意;
4) 外控型下属对指导式领导更为满意
3. 例题：
´ 根据目标—路径理论，如果下属的工作是结构化的，可以带来高绩效和高满意度的领导是( )。
A.指导式领导 B.支持型领导 C.参与式领导 D.成就导向式领导
【答案解析】B
n 权变理论
1. 不同领导风格不同情景下的效能※
2. 例题：根据费德勒的权变理论，最适合于关系取向领导风格的情境是( )。
A.上下级关系较好，工作结构化程度较高，领导者职权较大
B.上下级关系较坏，工作结构化程度较低，领导者职权较大
C.上下级关系较坏，工作结构化程度较高，领导者职权较小
D.上下级关系较好，工作结构化程度较低，领导者职权较小
【答案解析】D
n 管理方格理论的五种基本风格，描述了关心人和关心任务的交互作用
1. (1，1)——“无为而治”，管理者既不关心任务，也不关心人;
2. (9，9)——最理想的领导风格，既关心任务，又关心人;
3. (5，5)——“中庸式”领导风格;对人极端关注的;
4. (1，9)——“乡村俱乐部”领导风格，以及对任务极端关注的;
5. (9，1)——“任务”领导风格。
6. 一名具体的管理者在方格中的位置可以通过布莱克和默顿的问卷测量
7. 例题：
´ 关于管理方格理论的说法，错误的是( )。
A.管理方格理论把领导风格描绘成一个二维坐标方格
B.管理方格图的纵坐标是“关心人”，横坐标是“关心任务”
C.“关心人”和“关心任务”均低的领导风格称为“无为而治”式的领导
D.高“关心任务”、低“关心人”的领导风格称为“乡村俱乐部”式的领导
【答案解析】D
n 领导者的生命周期理论
1. 赫塞和布兰查德将工作取向和关系取向两个维度相结合，得出四种领导风格：
1) 指导式(高工作—低关系)：领导规定工作任务、角色职责，指示员工做什么，如何做
2) 推销式(高工作—高关系)：领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为
3) 参与式(低工作—高关系)：领导与下属共同决策，领导提供便利条件和沟通
4) 授权式(低工作—低关系)：领导提供较少的指导或支持，让下级自主决定
2. 情景理论与其他权变理论的不同之处在于，他强调了被领导者的重要性，指出对于不同成熟度的员工，应采取不同形式的领导方式，以求得最佳绩效
3. 被领导者的成熟度适应的领导风格：
1) 能力低;意愿低——指导式
2) 能力低;意愿高——推销式
3) 能力高;意愿低——参与式
4) 能力高;意愿高——授权式
4. 例题：
´ 根据领导的生命周期理论，当下属具有低能力—高意愿的特点时，适宜的领导风格是( )。
A.指导式 B.推销式 C. 参与式 D. 授权式
【答案解析】B当被领导者的成熟度为低能力—高意愿时，适宜的领导风格是推销式。
n 决策模型※
1. 经济理性模型：决策者5特征表明——决策者是完美的，有能力使组织目标最大化
2. 有限理性模型(西蒙)：
1) 在选择备选方案时，决策者试图使自己满意，或者寻找令人满意的结果，满意的标准可以是足够的利
润、市场份额、价格等
2) 决策者所认知的世界是真实世界的简化模型，他们满意于这样的简化，因为他们相信真实世界绝大部
分都是空洞的
3) 由于采用的是满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案，决策者以满意为决策的终点，因为他们没有能力做到最大化
3. 有限理性模型与理性模型的差异主要体现在程度上，而非质的差异上，决策者以满意为决策终点、满
意的标准。
4. 社会模型——产生现象的原因主要有四个：项目的特点、心理决定因素、社会压力与组织的决定因素
5. 例题：
´ 按照经济理性决策模型，决策者的特征包括( )。
A.从路径-目标上分析，决策完全理性
B.决策者遵循的是满意原则，在选择时不必知道所有的可能方案
C.决策者可以知道所有备选方案正保会计网校
D.决策者可以采用经验启发式原则或一些习惯来进行决策
E.决策者在选择备选方案时，试图寻找令人满意的结果
【答案解析】AC 选项BDE是有限理性模型。
n 决策风格※(四种)
1. 指导型：决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身;
一般来说，指导型的决策者也会表现出独裁的领导风格
2. 分析型：决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向;
他们倾向于使用独裁的领导风格
3. 概念型：决策者具有较高的模糊耐受性，并且倾向于对人和社会的关注;
同时他们喜欢冒险，擅长使用创新的方法解决问题
4. 行为型：决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注;
他们倾向于避免冲突，力争使每个人都感到快乐
