2012年经济师考试初级经济基础辅导 管理概述

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　　第二十三章 管理概述

　　本章考情分析：本章试题分值1-4分

　　一、管理及其职能

　　(一) 管理的概念

　　(二) 管理的基本特征

　　1. 管理是在一定环境中进行的

　　2. 管理是一个过程

　　3. 管理要协调和利用组织的各种资源

　　4. 管理要促进组织目标的实现

　　5. 管理具有科学性和艺术性

　　(三) 管理的主要职能

　　计划职能、组织职能、领导职能和控制职能。

　　二、组织文化与组织环境

　　四个层次：(1)观念层;(2)制度层;(3)行为层;(4)物质层。

　　试题解析

　　一、单项选择题

　　1.在管理中，效果与效率不同，效果涉及到活动的结果，是相对于( )而言的。

　　A.程序

　　B.措施

　　C.产出

　　D.目标

　　『正确答案』D

　　『答案解析』效果涉及到活动的结果，是相对于目标而言的。

　　2.政治环境、经济环境、自然环境等是组织面临的( )环境。

　　A.一般

　　B.具体

　　C.特殊

　　D.个别

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查组织环境。组织环境分为：组织外部环境和组织内部环境，而组织外部环境又包括一般环境和具体环境，一般环境又称宏观环境，指在某一特定社会时期内，对所有组织均能产生影响的外部因素。它包括政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境和自然环境。

　　二、多项选择题

　　1.组织文化的制度层主要包括( )。

　　A.规章制度

　　B.办事程序

　　C.行为规范

　　D.价值观念

　　E.组织标志

　　『正确答案』ABC

　　『答案解析』本题考查组织文化的制度层。组织文化的制度层主要包括规章制度、办事程序、行为规范等。

　　经典例题

　　一、单项选择题

　　1. 衡量管理是否“正确地做事”的标准是( )。

　　A. 效果

　　B. 效率

　　C. 效能

　　D. 效益

　　『正确答案』B

　　『答案解析』效率是衡量管理是否“正确地做事”的标准。

　　2. ( )是指在一定职位上的管理者为了完成自己的任务、承担好自己的责任、发挥好自己的作用所必须进行的活动或工作。

　　A. 管理过程

　　B. 管理工作

　　C. 管理活动

　　D. 管理职能

　　『正确答案』D

　　『答案解析』管理职能是指在一定职位上的管理者为了完成自己的任务、承担好自己的责任、发挥好自己的作用所必须进行的活动或工作。

　　二、多项选择题

　　1. 管理的基本特征包括( )。

　　A. 管理是在一定环境中进行的

　　B. 管理是一个瞬间

　　C. 管理要协调和利用组织的各种资源

　　D. 管理要促进组织目标的实现

　　E. 管理具有科学性和艺术性

　　『正确答案』ACDE

　　『答案解析』本题考查管理的基本特征。管理是一个过程，不是一个瞬间，所以选项B不选。

　　2. 对组织活动产生影响的内部因素包括( )。

　　A. 组织文化

　　B. 组织结构

　　C. 规章制度

　　D. 人员素质

　　E. 经济环境

　　『正确答案』ABCD

　　『答案解析』对组织活动产生影响的内部因素有组织文化、组织结构、规章制度、人员素质、技术水平、财务状况等。选项E属于外部环境。