2012年中级经济师人力资源管理 内容及注意事项

　　导语：2012年经济师考试报名时间部分地区已经出来，考试时间：11月3日。现在广大考生也着手准备经济师考试复习了，为了帮助您更好的通过2012年经济师考试，全面了解2012年经济师考试的相关重点，我们中华会计网校特地为您汇编了初级经济师考试辅导资料，供您参考，希望对您有所帮助!

　　绩效反馈面谈的内容及注意事项

　　1.绩效反馈面谈的内容(掌握)

　　(1)就绩效现状达成一致。

　　(2)探讨绩效中可改进之处，并确定行动计划。

　　(3)商讨来年的工作目标。

　　2.绩效反馈面谈的注意事项(要求理解)

　　(1)采取赞扬与建设性批评相结合的方式，在肯定员工表现的同时，指出其可改进之处，避免员工产生抵触情绪。

　　(2)把重点放在解决问题上。反馈面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。

　　(3)鼓励员工积极参与到反馈过程中。面谈应营造一种相互尊重的氛围以利于解决绩效中的问题。

　　面谈中评价者的误区(熟悉)

　　1.不适当发问

　　2.理解不足

　　3.期待预期结果

　　4.自我中心和感情化的态度

　　5.以对方为中心及同情的态度

　　绩效面谈的技巧(掌握)

　　1.时间场所的选择

　　2.认真倾听

　　3.鼓励员工多说话

　　4.以积极的方式结束对话