2012年中级经济师考试人力资源管理 双因素理论

　　导语：2012年经济师考试报名时间部分地区已经出来，考试时间：11月3日。现在广大考生也着手准备经济师考试复习了，为了帮助您更好的通过2012年经济师考试，全面了解2012年经济师考试的相关重点，我们中华会计网校特地为您汇编了初级经济师考试辅导资料，供您参考，希望对您有所帮助!

　　双因素理论(激励和保健的双因素理论)

　　1.内容

　　激励因素：成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升的因素。

　　保健因素：组织的政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。

　　马斯洛需要层次论：需要、动机

　　2.在管理上的应用。

　　1)让员工满意≠防止员工不满意

　　2)提供保健因素，只能防止牢骚，消除不满，却不一定能激励员工，要想激励员工，必须重视员工的成就感，认同感、责任感以及个人的成长等。

　　练习题

　　1.关于赫茨伯格双因素理论的陈述，正确的是(　 )。

　　A.满意的反面是不满意

　　B.激励因素指的是组织政策、监督方式、人际关系、工资

　　C.激励因素具备了就可以令员工满意，不具备就会招致员工的不满

　　D.双因素理论与马斯洛需要层次理论的区别在于，双因素理论正对的是满足人类需要的目标或诱因

　　『正确答案』D