2012年中级经济师考试人力资源管理 部门的绩效评价

　　导语：2012年经济师考试报名时间部分地区已经出来，考试时间：11月3日。现在广大考生也着手准备经济师考试复习了，为了帮助您更好的通过2012年经济师考试，全面了解2012年经济师考试的相关重点，我们中华会计网校特地为您汇编了初级经济师考试辅导资料，供您参考，希望对您有所帮助!

　　人力资源管理部门的绩效评价

　　一、量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义

　　1.保证人力资源管理对组织发展产生战略性的贡献

　　2.有助于显现人力资源部门的工作绩效，提升人力资源管理部门的作用和地位

　　3.有助于掌握人力资本增值情况，帮助企业灵活应对外界环境的改变

　　二、人力资源管理活动的绩效评估方法

　　(一)对人力资源管理部门本身的评价

　　目前对于人力资源管理的绩效评估需要将定量指标和定性指标相结合(68、69页两个表格，定量与定性评价)。尽量使用客观性指标，避免使用主观判断性指标。

　　(二)衡量人力资源管理部门的工作对组织的绩效

　　1.人力资源有效性指数，是由美国学者菲利普斯研究开发的6个用来衡量人力资源管理部门绩效的指标：人力资源管理部门费用/总经营费用，工资总支出/总经营费用，福利总成本/总经营费用，培训开发成本费用/总雇员数，缺勤率和流动比率。人力资源有效性指数是上述6个指标及其有意义的关联式组合而成：总收入/员工总数，资产总数/员工费用，经营收入/员工费用，经营收入/股东、股本总数。

　　2.人力资源指数，是由美国学者舒斯特教授提出的：薪酬制度、信息沟通、组织效率等15项因素综合而成。