2012中级经济师考试铁路知识辅导 供应链管理

　　2012年经济师考试时间为11月3日，中级经济师考试科目是：《经济基础知识》、《专业知识与实务》。中华会计网整理了2012年中级经济师考试铁路知识辅导精讲笔记，希望有助于考生备考。

　　三、供应链管理

　　1.供应链管理的概念

　　供应链管理可以定义为：在满足服务水平需要的同时，为使系统成本最小而把供应商、制造商、仓库和商店有效地结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在准确的时间送到正确地点的一套方法。

　　这个定义包含以下3方面的内容：

　　（1）供应链管理把对成本有影响、在产品满足顾客需求的过程中起作用的每一方都考虑在内，从供应商和制造工厂经过仓库和配送中心到零售商和商店。

　　（2）供应链管理的目的在于追求效率和整个系统费用的有效性，使系统总成本达到最小。

　　（3）因为供应链管理是围绕着把供应商、制造商、仓库和商店有效率地结合成一体这一问题来开展的，因此它包括公司许多层次上的活动，如战略层次、战术层次和操作层次。

　　2.供应链管理的内容及目标

　　供应链管理主要涉及4个领域：供应、生产计划、物流、需求。

　　供应链管理的目标是通过调和总成本最小化、客户服务最优化、总库存最小化、总周期时间最短化以及物流质量最优化等目标之间的冲突实现供应链绩效最大化。

　　（1）总成本最小化。总成本最小化不是指运输费用或库存成本，或其他任何供应链物流运作与管理活动的成本最小，而是整个供应链物流运作与管理的所有成本总和最小。

　　（2）客户服务最优化。供应链管理的目标是要以最低化的总成本费用实现整个供应链客户服务的最优化。

　　（3）总库存最小化。总库存最小化目标的实现，依靠整个供应链的库存水平与库存变化的最优控制，而不只是单个成员企业库存水平的最低。

　　（4）总周期时间最短化。供应链之间的竞争实质上是时间竞争，必须实现有效客户反映，最大限度地缩短从客户发出订单到获取满意交货的整个供应链物流的总周期时间。

　　（5）物流质量最优化。为实现这一目标，必须从原材料、零部件供应的零缺陷，甚至供应链物流管理的全过程实施全面质量管理。

　　「例题4」供应链管理主要涉及（    ）领域。

　　A.供应、生产计划、物流、需求    B.运输、销售计划、物流、需求

　　C.运输、销售计划、供应、需求    D.运输、供应、物流、需求

　　「答案」A「例题5」供应链管理涉及的领域有（    ）。

　　A.供应    B.生产计划    C.运输    D.物流    E.需求

　　「答案」ABDE「例题6」供应链管理的目标是通过调和（    ）与目标之间的冲突，实现供应链绩效最大化。

　　A.总成本最小化    B.客户服务最优化    C.总库存最小化

　　D.总周期时间最短化    E.物流质量最优化

　　「答案」ABCDE

　　3.供应链管理中的关键问题

　　供应链管理中的问题涉及许多方面的活动，从战略层面到战术层面一直到作业层面。战略的问题是对企业有着长远影响的决策，这包括关于仓库和制造工厂的数量、布局和能力大小，以及物料在物流网络中流动等方面的决策。战术层的决策一般每季度或每年都要进行更新，这些决策包括采购和生产决策，库存策略和运输策略。作业层面上，包括日常活动的决策，如计划、估计备货期、安排运输路线、装车等。

　　（1）配送网络的重构。

　　（2）库存控制问题。

　　（3）配送战略问题。大家知道沃尔玛公司的成功与采用直接转运的配送战略有关。直接转运是一种配送战略，在这个战略中商店由中央仓库供应商品，中央仓库充当供应过程的调节者和来自外部供应商的订货的转运站，而其本身并不保留库存，我们把这样的仓库称为直接转运点。

　　（4）供应链集成和战略伙伴。

　　（5）产品设计。

　　（6）信息技术和决策支持系统。信息技术是促成有效供应链管理的关键因素。

　　（7）顾客价值的衡量。顾客价值是衡量二个企业对于其他顾客的贡献大小的指标，这一指标是根据企业提供的全部物品、服务以及无形影响来衡量的。

　　「例题7」供应链的管理涉及许多方面的活动，包括（    ）。

　　A.战略层面    B.战术层面    C.管理层面    D.配送层面

　　E.作业层面

　　「答案」ABE

　　「例题8」供应链管理中，作业层面上包括日常活动的决策，如（    ）等。

　　A.计划    B.估计备货期    C.设计配送网络

　　D.安排运输线路    E.装车

　　「答案」ABDE

　　「例题9」供应链管理中的关键问题包括（    ）等。

　　A.配送网络的重构     B.库存控制与配送战略

　　C.供应链集成、战略伙伴及产品设计     D.运输能力的安排

　　E.信息技术、决策支持系统及顾客价值的衡量

　　「答案」ABCE

　　4.供应链管理的实施步骤

　　（１）分析市场竞争环境，识别市场机会；

　　（２）分析顾客价值；

　　（３）确定竞争战略；

　　（４）分析本企业的核心竞争力；

　　（５）评估、选择合作伙伴。

　　对于供应链中合作伙伴的选择，可以遵循一下原则：

　　（1）合作伙伴必须拥有各自的可资利用的核心竞争力；

　　（2）拥有相同的企业价值观及战略思想；

　　（3）合作伙伴必须少而精。

　　５。供应链管理的发展趋势

　　供应链管理也会在以下几个方面具有新的发展趋势。

　　（1）时间和速度方面。供应链中的各个企业通过各种手段实现他们之间物流、信息流的紧密连接，以实现对最终客户要求的快速反应、减少存货成本、提高供应链整体竞争力水平的目的。

　　（2）质量管理方面。全面质量管理的理念应该贯彻到供应链的每一个环节，这样才会使得供应链有着更强的竞争力。

　　（3）资产生产率方面。供应链中的企业可以利用共享数据和协调管理等手段，以减少在整个供应链流通过程中的存货数量。

　　（4）客户服务方面。客户服务的重点的转变也要求供应链中的物流企业必须提供更高的服务水平，这样整个供应链才会在激烈的市场竞争中具有优势。

　　「例题10」供应链管理在（    ）方面具有新的发展趋势。

　　A.时间和速度    B.质量管理     C.资产生产率

　　D.运输送达率    E.客户服务

　　「答案」ABCE

　　６。供应链管理的效益

　　1997年PRTM公司进行的一项关于集成化供应链管理的调查（调查涉及6个行业的165个企业，其中化工25％、计算机电子设备25％、通信16％、服务15％、工业13％、半导体6％）表明，通过实施供应链管理，企业可以达到以下多方面的效益。

　　（1）总供应链管理成本（占收入的百分比）降低1O％以上。

　　（2）中型企业的准时交货率提高15％。

　　（3）订单满足提前期缩短25％～35％。

　　（4）中型企业的增值生产率提高1O％以上。

　　（5）绩优企业资产运营业绩提高15％~20％。

　　（6）中型企业的库存降低3％，绩优企业的库存降低15％。

　　（7）绩优企业的现金流周转周期上具有比一般企业少40~60天的优势。

　　英国著名供应链专家马丁？克里斯多夫（M.Christopher）所说，“2l世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争”。

　　「例题11」1997年PRTM公司进行的一项调查表明，通过实施供应链管理，企业总供应链管理成本（占收入的百分比）降低（    ）以上。

　　A.2％    B.5％    C.10％    D.15％

　　「答案」C

　　７。供应链管理与物流管理的关系

　　供应链管理是物流管理的最新理念，是物流管理的更高级的形态，是在物流管理的基础上发展起来的，但二者的确存在着一些区别。

　　（1）物流管理的对象是货物资产，而供应链管理的对象是货物流动过程中的关系，是对供应链上的产品或服务实施需求管理、订单执行管理、制造流程管理、采购管理和新产品的研发设计管理等。

　　（2）物流管理中对于成本的控制主要是基于库存成本的转移，整个社会的库存总量没有减少，而供应链管理是通过注重产品最终成本来优化供应链的。

　　（3）物流管理关注企业内部的物流事务，而供应链管理更强调企业之间的战略联盟，更强调整合企业外部资源和企业核心竞争力。

　　（4）物流管理需求企业内部利益最大化，而供应链管理需要风险共担，实现供应链的每个企业的“共赢".