高端客户维护
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厦门大学经济学院客座讲师,清华大学深圳研究生院客座讲师,曾任招商银行总行顾问,中国银行总行顾问,18余年培训经验,擅长银行顶层设计、战略规划、财富中心建置、内训师/财富顾问团队建置、网点效能提升、基金黄金市场分析与资产配置核心技术、厅堂阵地营销、微信文案写作、花旗银行谈笑式电销、资管新规下的银行攻存大计、o2o银行变革实战等课题。
房老师兼具名师风采与实战落地解决方案,培训知识落地,必须将大量积累的成功案例, 与上课学员分享。房老师幽默风趣的上课风格,也深获学员喜爱!
私行业务主管、客户经理、投资顾问、理财经理等
“二八法则”说明约占客户总量20%的个人中高端客户提供的利润约占银行总利润的80%。要取得金融竞争的持续优势,必须加强对个人中高端客户关系的有效管理,进而留住这部分客户,提高银行自身在市场竞争中的地位。然而在波动市场中,为客户配置的资产收益欠佳或者有损失,您会作何处理,是躲避还是冒着被骂的风险迎难而上?课程中房老师将为您详细讲述。
波动市场中如何处理中高端客户关系