商务礼仪 在人际交往中,以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。
礼仪

体现个人的素养,企业的形象
人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。
目录
01 职业形象
02 会面礼仪
03 餐宴礼仪
04 电话及邮件
05 位置礼仪
01 职业形象 职业形象-仪容

1)发型发式要求:
前发不遮眉,侧发不掩耳,后发不及领。
2)面部修饰:
剔须修面(每日必须),保持清洁。

1)发型发式:“女人看头”
时尚得体,美观大方、符合身份。
不佩戴繁琐华丽头饰。
2)面部修饰:
清新淡妆。
职业形象-仪表
着装原则

规则补充:
不穿奇装异服。
大方、舒适、得体,符合身份及场合
职场女士的禁忌
1.发型太新潮
2.头发如乱草
3.化妆太夸张
4.衣装太新潮
5.打扮太性感

职场男士的禁忌
1.头发长见识短
2.胡子一大把
3.衣服皱巴巴
4.大背心大短裤
5.大拖鞋

职业形象-仪态
仪态注意事项
1.站有站相
2.坐有坐相
3.优雅的走
4.得体的蹲
注意:
别走光
交流过程:
专注的眼神
真诚的微笑
