共享服务的特征
主要领域应用比例
共享服务范围
共享服务的作用
财务共享服务发展历程
GE共享服务中心发展历程
BPO，即商务流程外包（Business Process Outsourcing） ，就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，以降低成本，同时提高服务质量。
在我国，财务共享服务是互联网+大数据的延伸
集团财务管理
七大财务共享项目
案例分析
TCL财务共享推动财务转型
TCL集团创立于1981年，是一家从事家电、信息、通信、电工产品研发、生产与销售业务，集技、工、贸为一体的特大型国有控股企业，是全球化的智能产品制造及互联网应用服务企业集团。整体在深圳交易所上市（SZ.000100），旗下另有四家上市公司。
TCL集团现有7.5万名员工，26个研发中心，10余家联合实验室，22个制造加工基地，在80多个国家和地区设有销售机构，业务遍及全球160多个国家和地区。
2017年中国500强排行榜（公司名单）中排名第64位，营业收入过千亿元。
案例背景
TCL实施财务共享服务前面临的困局
发展规模大，业务多元化，全球分支机构超过300家；
家电领域业务更新快，利润比较薄，行业竞争压力大；
规模快速扩张、业务迅猛发展，财务软件不统一，内部标准化程度低；
分、子公司太多，制度繁杂，管控却很难及时落地；
约1500人的财务队伍分布各地，工作量大，而且非常繁琐，财务人员疲于奔命，无法发挥专业特长和主观能动性。
财务共享服务构建设想
TCL集团共享中心的建设基本采取了“三步走”的建设路径：
●业务集中试点。历时半年把各财务业务模块初步共享上线；
●设计蓝图规划。顾问公司在对TCL集团业务进行充分调研的基础上，对公司流程制度进行梳理，出具了财务共享系统的蓝图规划方案；
●分板块进行系统平台建设。 经过招投标引入拥有成熟软件产品和丰富实施经验的服务商，逐步在各个产业板块及集团总部实现财务共享。
基于按区域分模块逐步上线的思路，对共享业务应用最广的费用、资金模块先行上线，并逐步上线总账，应收，应付，固定资产模块，采用从前端业务向后端财务推进模式。
财务共享服务模式构架图
财务共享服务模式构架图]
TCL财务共享平台系统框架
财务共享中心组织构架
TCL财务共享中心构建成效
财务共享服务的误区
财务共享服务有很多优势，但是，对于共享服务中心的目的，目前仍存在认识上的差异。
误区一：任何企业都可以借助于财务共享服务中心实现数据标准化和流程标准化。
误区二：建立财务共享服务中心将有效降低企业财务成本。
误区三：财务人员流失情况将在建立财务共享服务中心后有所缓解。
构建的首要目标：支持业务流程扩展而非降本增效
关于FSSC（Financial Shared Service Center）构建的动因，一般认为共享中心是将一个企业集团范围内的共用的职能或功能集中起来，高质量、低成本地向各个业务单元或部门提供标准化的服务，比如费用报销、资金支付等。
其构建的根本驱动力是降低成本、提高效率。
但从国外共享服务中心发展的历程看，FSSC构建的主要目标应该是有效支持业务扩展，提供标准化的流程服务，实现集团总部知识的传递。也就是说，共享服务的主要目标是支持业务扩展。
构建路径：共享服务+服务外包而非局限于内部服务
关于FSSC构建的路径选择，目前大多数国内企业采用的“内部服务外购”的模式进行，即：由集团内部自建的FSSC为集团成员提供服务，并遵照服务协议收取报酬或进行内部结算。但实际上，共享中心从其诞生的那一刻起，一直是共享服务和外包服务相伴相生的。企业在建立共享服务中心的过程中，会逐渐将非核心的业务流程逐步外包给更专业、更优秀、更值得信赖的合作伙伴，以更低的成本享受更为优质的服务。
不远的将来，在信息技术的支持下，更多的专业化服务公司会大量出现，共享服务和服务外包共同改变着集团财务管理模式。
会计角色：利润中心而非成本中心
在传统管理学看来，财务部门进行记录和核算，是企业的支出部门，但在财务共享服务的背景下，财务部门能够为企业创造价值。
财务共享服务中心在成立后，以独立运营机构的形态，向客户提供符合标准的服务获取收益；同时，财务共享服务的客户可能不仅仅来自于集团内部，还有更多和外部客户参与进来。目前，一些大型集团的共享中心已经开始向其他客户提供相应的服务。
在此背景下，无论是财务服务，还是专注核心业务，财务人员自身的价值将在企业中得到进一步的体现。
重点回顾
财务共享服务是依托数字信息技术，以财务业务流程处理为基础，将分散于各业务单位重复性高，易于标准化的财务业务，进行流程再造与优化，并集中到财务共享服务中心统一处理，以达到优化组织结构、降低运营成本、提升客户满意度、创造财务价值的目的，以市场视角为内外部客户提供专业化服务的分布式管理模式。
共享服务是一种将企业一部分现有的经营职能集中到一个新的半自主的业务单元的合作战略，而这个新的半自主业务单元就如同在公开市场展开竞争的企业一样，设有专门的管理结构，目的是节约成本、提高效率、创造价值以及提高对内部客户的服务质量，而这个业务单元就是共享服务中心。
作为一种创新理念和协助企业成长的平台，共享服务所涵盖的内容也从最常见的财务服务延伸至信息技术、人力资源和采购等领域。由此可以看出，财务共享服务是共享服务在财务管理领域的应用。
共享服务 ≠财务共享服务
共享服务的作用
●适用推行“财务共享服务”的企业应具备如下特点：
●企业一定要达到一定的规模，拥有多家跨地域或跨国的分支机构。
●每个分支机构的财务事务能够按统一的规则和流程处理，可复制可批量处理。
●企业经营相对单一，在多元化经营的企业中，因核算准则不同，可考虑按行业提供财务共享服务，如果一家企业行业众多而每个行业的单位又很少，则不适于推行财务共享服务。
●重组、并购、变革比较频繁的企业在建立新业务、扩大企业规模时可以大大降低管理难度，促进新业务的快速整合。
●集团在对分支机构实行财务和资金的集权管理时不受相关法规制约。
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