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平衡记分卡中哪项更多基于内部流程而非外部因素?

普通 来源:正保会计网校 2021-10-29

人生当自勉,学习需坚持!想要通过CMA考试,少不了练习,下面来看看这道题吧!

平衡记分卡中哪项更多基于内部流程而非外部因素?

平衡记分卡中哪项更多基于内部流程而非外部因素?

A、生产周期时间

B、盈利能力

C、客户满意度

D、市场份额

查看答案解析
【答案】
A
【解析】

生产周期时间是完成订单的生产时间,与内部流程相关。

B选项:盈利能力需同时考虑内部流程与外部因素;

C选项:客户满意度包括外部因素;

D选项:市场份额考虑外部因素。

综上,本题应选择A选项。


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