人生当自勉，学习需坚持！想要通过CMA考试，少不了练习，下面来看看这道题吧！
平衡记分卡中哪项更多基于内部流程而非外部因素？
A、生产周期时间
B、盈利能力
C、客户满意度
D、市场份额
生产周期时间是完成订单的生产时间，与内部流程相关。
B选项：盈利能力需同时考虑内部流程与外部因素；
C选项：客户满意度包括外部因素；
D选项:市场份额考虑外部因素。
综上，本题应选择A选项。
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