2014年初级经济师工商管理知识串讲：电话调查法

2014年初级经济师考试复习备考知识，希望本文能够帮助您更加全面备考2014年的经济师考试，预祝您学习愉快！

电话调查法

电话调查法：打电话的方式与被调查者交谈，获取信息的调查方法。

1、传统电话调查——选取一个被调查者，拨打电话，询问一系列的问题，获取信息的调查方法。

特点：调查员集中，固定时间访问，现场有监督人员管理。

2、计算机辅助电话调查（CATI）

电话调查法的优点：费用低、时间短、范围广、无心理压力，回收率高、访问不易接触的被调查者、易控制质量。

缺点：不深入无法使用辅助工具、时间不能过长内容难深入、受电话网络影响、对真实性难以判断。

适用于民意测验和较简单的市场调查项目。注意热点问题突发问题的快速调查、特定问题的消费者调查、企业对企业的调查、特殊群体调查、都市地区的某些产品或服务的市场调查。