2015年初级经济师人力资源专业知识点：观察法的操作过程

2015年初级经济师人力资源专业知识点预习：

观察法的操作过程

工作分析观察法的流程包括以下三个阶段：

（1）观察前准备阶段。这一阶段包括确定目标、选择观察对象、选择合适的方法、确定时间地点、确认工具设备和分析人员的选拔培训六个环节。

（2）现场观察与记录阶段。这一阶段分为进人观察现场和现场记录两个阶段。其中现场现察阶段应注意相互沟通，建立信任，并向被观察对象筒要介绍工作分析的目的，为观察的实液扫除一些障碍；记录阶段则应严格遵守观察记录的流程要求，严肃、认真地完成记录工作，适时交流、及时反馈。

（3）数据整理、分析与应用阶段。观察结束后应对收集的信息数据进行归类整理，形成观察记录报告。数据整理根据采用的方法不同有不同的整理要求：对于结构化的观察结果，应按.银计划要求，对收集的数据进行编码、录人计算机'以便分析；对于非结构化调查则应根据一定的逻辑顺序进行整理排列，补齐观察过程中的缩写，形成一份描述性的报告，当然也可以加人个人判断。

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